Ein Anruf muss nicht mit „Wie geht es dir?“ beginnen und enden. Eine konkrete, druckfreie Frage kann ein Gespräch öffnen.
Wählen Sie ein kleines Thema, hören Sie ohne richtige Antwort zu erwarten zu und lassen Sie die Person entscheiden, was sie erzählen möchte.
Mit dem heutigen Tag beginnen
Ein Anruf muss nicht mit „Wie geht es dir?“ beginnen und enden. Eine konkrete, druckfreie Frage kann ein Gespräch öffnen.
- Was war heute ein guter Moment?
- Was siehst du gerade aus dem Fenster?
Essen, Jahreszeiten und Alltag vor Ort
Geschmack, Wetter und Gewohnheiten der Jahreszeit sind leichte Einstiege.
- Was war diese Woche das leckerste Essen?
- Welches Frühstück bereitest du gern zu?
Erinnerungen erzählen lassen statt abfragen
Ein Ort, Foto, die Schule oder die erste Arbeit sind oft leichter als eine große Frage.
- Wie war deine erste Arbeit?
- Wer hat dir eine wichtige Fähigkeit beigebracht?
Das Tempo der Person achten
Stellen Sie nicht Frage auf Frage. Lassen Sie Stille zu und überlassen Sie der Person die Wahl, weiterzusprechen.
Nach einer Pause natürlich anknüpfen
Nach einer Pause können Sie ein eben gehörtes Wort aufgreifen, eine kleine Beobachtung teilen oder ein anderes Thema für später anbieten.
- Wofür bist du heute dankbar?
- Worüber möchtest du beim nächsten Mal sprechen?